お知らせ

いつも当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。 

こどもハートでは、患者さま・ご家族の皆さまが安心して受診でき、職員も安心して診療に従事できる環境づくりを大切にしております。

受診にあたってのご不安や、待ち時間・当院の対応についてのご意見・ご要望は真摯に受け止め、診療やサービスの改善に努めてまいります。

お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。

 一方で、職員への暴言や脅迫、威圧的な言動、長時間にわたり対応を求め続ける行為など、職員やほかの患者さまの安全、診療の継続に支障をきたす行為はお控えくださいますようお願いいたします。

こうした行為が認められた場合には、職員個人ではなく法人として対応し、状況に応じて、その場でのご説明やお問い合わせへの対応を終了するなど、必要な措置を講じる場合がございます。

なお、ご意見・ご要望をお寄せいただくこと自体を制限するものではございません。

皆さまのお声を適切に受け止め、院内での診療を円滑に行うため、待ち時間や当院の対応に関するご意見・ご要望は、下記の法人窓口でも承っております。  

医療法人社団こどもハート　事務局窓口

メール：info@kodomo-heart.com
または、当法人ホームページの「お問い合わせフォーム」よりお寄せください。

ご意見・ご要望は、匿名でもお寄せいただけます。

ただし、ご連絡先の記載がない場合は、個別のご返信ができませんので、あらかじめご了承ください。 

 患者さま・ご家族の皆さまと職員が、お互いを尊重し、安心して過ごせる診療環境をつくっていけるよう、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。